Veelgestelde vragen over De Tussenstap

We helpen in het stuk tussen merken dat alcohol of drugs in de weg zitten en hulp die werkelijk van start gaat. Dat kan begeleiding bij minderen of stoppen zijn, hulp bij het vinden van zorg of een kliniek, begeleiding tijdens de wachttijd, steun voor naasten of — na een aparte beoordeling — interventiebegeleiding.

Nee. We bieden geen therapie, diagnostiek, detox of medische behandeling. Wanneer gespecialiseerde of medische zorg nodig is, helpen we om die route te vinden en kunnen we waar passend de periode ernaartoe begeleiden.

Nee. Je hoeft niet eerst alles kwijt te raken. Ook als je nog werkt, sport en afspraken nakomt maar merkt dat alcohol of drugs je slaap, energie, relatie of eigen voornemens in de weg zitten, kun je contact opnemen.

Nee. Je kunt ook contact opnemen als je twijfelt, wilt minderen of eerst inzicht wilt krijgen. We beloven niet dat minderen voor iedereen veilig of passend is; dat beoordelen we zorgvuldig.

Voor particulier contact met De Tussenstap is geen formele verwijzing nodig. Een huisarts of POH-GGZ kan wel betrokken zijn of contact met ons adviseren. Voor verzekerde behandeling bij een zorginstelling kan een verwijzing wél nodig zijn.

Ja. Wachttijdbegeleiding is juist bedoeld voor de periode waarin een intake, behandeling of opname is aangevraagd maar nog niet begint. We beoordelen vooraf of de situatie voldoende stabiel is voor onze begeleiding.

Nee. De alcohol- en middelentest zijn screeningsinstrumenten. De uitslag geeft een aanwijzing over risico en een mogelijke vervolgstap, maar stelt geen diagnose en vervangt geen beoordeling door een arts of behandelaar.

Nee. De antwoorden en score worden in de test niet opgeslagen of verstuurd. Alleen algemene, niet-inhoudelijke statistieken zoals het starten of afronden van een test mogen worden gemeten.

Kies je vrijwillig voor persoonlijk contact, dan wordt alleen het aparte contactverzoek verwerkt. De testantwoorden, totaalscore en uitslagcategorie worden niet aan dat verzoek toegevoegd of technisch gekoppeld.

Nee. De volledige test en uitslag blijven toegankelijk zonder naam, e-mailadres of telefoonnummer. Voor of na de test kun je vrijwillig een apart contactverzoek sturen als je wilt dat Maarten of Lucas met je meedenkt.

De kosten hangen af van doel, duur en contactritme. We verkopen geen pakket voordat we je vraag kennen. Voor de start ontvang je een voorstel waarin precies staat wat we aanbieden en wat dat kost.

De Tussenstap levert geen gecontracteerde medische behandeling. Ga daarom niet automatisch uit van vergoeding door de zorgverzekering. Soms betaalt een werkgever of andere financier mee. We maken vooraf duidelijk wie de kosten draagt.

Dat kan bij een samenwerking voorkomen. Als bij een mogelijke plaatsing een zakelijke afspraak of vergoeding geldt, vertellen we dat vooraf. We maken duidelijk welke rol wij hebben; de kliniek blijft verantwoordelijk voor intake, toelating en behandeling.

Alleen wanneer daar een geldige reden en jouw expliciete toestemming voor is. We spreken vooraf af met wie we contact hebben en welke informatie wel of niet wordt gedeeld. Bij direct gevaar kunnen wettelijke of professionele veiligheidsverplichtingen een rol spelen.

Ja. Een verwijzer kan eerst algemeen overleggen. Persoonlijke begeleiding en inhoudelijke terugkoppeling vinden pas plaats nadat de cliënt is geïnformeerd en toestemming heeft gegeven.

Ja, dat kan. De werkgever en werknemer moeten dan vooraf weten wat het doel en de rolverdeling zijn. Persoonlijke gespreksinhoud, testuitslagen en medische informatie worden niet automatisch met de werkgever gedeeld.

Ja. Dan gaat de begeleiding in eerste instantie over jouw zorgen, grenzen, veiligheid en mogelijke vervolgstappen. We kunnen niet beloven dat we de ander tot verandering bewegen.

Een interventie is een zorgvuldig voorbereid gesprek waarin naasten concrete zorgen en grenzen uitspreken en tegelijk een uitvoerbare hulproute aanbieden. Het doel is vrijwillige beweging richting hulp, niet iemand dwingen, beschamen of overvallen.

Nee. De Tussenstap geeft geen garantie op verandering, behandeling of opname. Vooraf beoordelen we of een interventie passend en veilig is. Soms is naastenbegeleiding of direct contact met huisarts, crisisdienst of Veilig Thuis een betere eerste stap.

De Tussenstap is geen crisisdienst. Bij direct gevaar bel je 112. Bij een dringende medische of psychiatrische situatie neem je contact op met de huisarts of huisartsenpost. Voor huiselijk geweld of kindveiligheid kan Veilig Thuis adviseren.

We werken in heel Noord-Holland en online. Afhankelijk van de situatie spreken we persoonlijk of online af.

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren. Bij acute zorgen wacht je niet op onze reactie, maar neem je contact op met de passende spoedhulp.

Maarten of Lucas neemt contact op. Daarna weet je of een kennismaking, intake of professioneel overleg logisch is — of dat je beter direct bij een andere professional terechtkunt.