Een verwijzing betekent helaas niet dat de zorg direct start. De patiënt heeft eindelijk erkend dat alcohol of drugs een probleem zijn, maar na de aanmelding volgt een periode waarin gebruik, onrust en contact met de praktijk gewoon doorgaan.
De Tussenstap overbrugt deze periode met persoonlijke en praktische wachttijdondersteuning. De patiënt krijgt een vast aanspreekpunt, terwijl de huisarts en POH-GGZ de medische en behandelinhoudelijke verantwoordelijkheid behouden.